반품 정책

저희는 30일 반품 정책을 시행하고 있습니다. 즉, 상품 수령 후 30일 이내에 반품을 요청하실 수 있습니다.

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반품이 가능하려면 상품이 수령 당시와 동일한 상태, 즉 착용 또는 사용하지 않은 상태여야 하며, 태그가 부착되어 있고 원래 포장 상태여야 합니다. 영수증이나 구매 증빙 자료도 필요합니다.

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반품을 신청하시려면 hntvinternational520@gmail.com으로 문의해 주세요. 반품이 승인되면 반품 배송 라벨과 함께 상품 발송 방법 및 장소를 안내해 드립니다. 반품을 요청하지 않고 반송된 품목은 접수되지 않습니다.

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반품 관련 문의 사항은 hntvinternational520@gmail.com으로 언제든지 연락주시기 바랍니다.

손상 및 문제
수신 시 주문을 검토하고 품목에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 품목을 받은 경우 즉시 연락하여 문제를 평가하고 해결해 드리겠습니다.

예외/반품 불가 품목
부패하기 쉬운 상품(식품, 꽃, 식물 등), 맞춤 제작 상품(특별 주문 또는 개인 맞춤 품목 등), 개인 관리 용품(미용 제품 등)과 같이 특정 유형의 품목은 반품이 불가능합니다. 또한 위험 물질, 인화성 액체 또는 가스에 대한 반품은 접수하지 않습니다. 특정 품목에 대해 질문이나 우려 사항이 있으시면 문의해 주세요.

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세일 품목이나 기프트 카드는 반품이 불가능합니다.

교환
원하는 상품을 가장 빠르게 받으실 수 있는 방법은 기존 상품을 반품하시고, 반품이 승인되면 새 상품을 별도로 구매하시는 것입니다.

환불
반품 접수 및 검사 후 환불 승인 여부를 알려드리겠습니다. 승인되면 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 은행이나 신용카드 회사에서 환불을 처리하고 발송하는 데 시간이 다소 소요될 수 있습니다.